Formation en 8 semaines: 14 heures de formation

Module 1 – Analyse et compréhension des mécanismes des conduites agressives et violentes


3h


Objectifs :

  • Comprendre et identifier les mécanismes de l’agressivité et de la violence
  • Connaître le cadre juridique

Module 2 – Mieux se connaître pour mieux communiquer


3h


Objectifs :

  • Comprendre le concept de l’effet miroir
  • Percevoir et gérer ses émotions afin de désamorcer ou prévenir une situation de conflit

Module 3 – Communication sereine et efficace

4h30

Objectifs :

  • Maîtriser les techniques de communication
  • Être capable d’adapter son attitude et sa communication
  • Être capable d’analyser les situations et trouver des solutions
  • Savoir s’affirmer dans les situations conflictuelles tout en étant assertif

Module 4 – Désamorçage de la situation conflictuelle et gestion de l’après conflit


3h30


Objectifs :

  • Intervenir de manière adaptée en cas de conflit ;
  • Assurer le suivi de l’après-conflit ;
  • Prévenir les conflits en favorisant la coopération et le bien-être.

Débriefing via réunion Zoom date fixée au 28/02/2022